Türkiye İstatistik Kurumu'nun 2026 yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçları, ülkedeki dijitalleşme trendinin hız kesmeden devam ettiğini ortaya koydu. 16-74 yaş aralığındaki bireyler arasında internet kullanım oranı, 2025'teki %90,9'dan 2026'da %92,3'e yükseldi. Bu artışta cinsiyetler arası farklılıklar da dikkat çekti; erkeklerde kullanım oranı %94,8'e çıkarken, kadınlarda bu oran %89,9 olarak kaydedildi.
E-Devlet Hizmetlerine Talep Artıyor
Son bir yıl içinde resmi kurumların dijital platformlarını kullanarak kamu hizmetlerinden faydalanan bireylerin oranı %76,0'a ulaştı. Erkeklerin %82,7'si e-devlet hizmetlerini kullanırken, kadınlarda bu oran %69,4 seviyesinde kaldı. Yaş gruplarına göre incelendiğinde, e-devlet kullanımında en aktif kesim %93,0 ile 25-34 yaş grubu oldu. En düşük kullanım ise %31,3 ile 65-74 yaş grubunda gözlendi. Vatandaşların e-devlet hizmetlerini tercih etme nedenleri arasında ilk sırayı %65,6 ile kendileri hakkındaki kişisel bilgilere erişim alırken, %52,6 ile randevu alma ve %45,7 ile bilgi edinme amaçları öne çıktı.
E-Ticaret ve Dijital Öğrenme Yükselişte
İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma (e-ticaret) oranı da önemli bir artış kaydederek 2025'teki %55,7'den 2026'da %60,0'a çıktı. Erkeklerin %63,4'ü, kadınların ise %56,6'sı internetten alışveriş yaptı. Son üç ay içinde alışveriş yapanların oranı %48,3 olarak belirlendi. Dijital öğrenme faaliyetleri de yaygınlaştı; eğitim, mesleki veya özel amaçlarla internet üzerinden öğrenme gerçekleştiren bireylerin oranı bir önceki yıla göre 5,2 puan artarak %22,9'a ulaştı. Kadınların (%23,5) erkeklere (%22,4) göre bu alanda biraz daha aktif olduğu görüldü.
Popüler Uygulamalar ve Bağlantılı Cihazlar
Araştırmaya göre, bireylerin en çok kullandığı sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları sırasıyla %90,0 ile WhatsApp, %77,6 ile YouTube ve %71,1 ile Instagram oldu. Cinsiyet bazında incelendiğinde, erkeklerde WhatsApp (%92,5), YouTube (%80,1) ve Instagram (%71,9) ilk üç sırayı alırken, kadınlarda da benzer şekilde WhatsApp (%87,6), YouTube (%75,0) ve Instagram (%70,2) öne çıktı. İnternet kullanıcılarının %62,0'ı internet bağlantılı TV'ler, %18,6'sı akıllı ev aletleri ve %16,7'si akıllı saat gibi giyilebilir teknolojik cihazları tercih etti.
Cihaz Satın Almada Fiyat Belirleyici
Son üç ay içinde internet kullanan bireylerin cep telefonu, tablet veya bilgisayar gibi cihazları satın alırken en çok dikkat ettiği faktör %89,3 ile fiyat oldu. Fiyatı sırasıyla %74,7 ile donanım özellikleri, %69,9 ile enerji verimliliği ve %69,5 ile marka, tasarım veya boyut takip etti.
